Yleistä
Thivarelwhral tarjoaa 3D-mallinnuskursseja ja koulutuspalveluita. Tämä palautuskäytäntö määrittelee ehdot, joilla voit peruuttaa kurssi-ilmoittautumisesi ja saada hyvityksen.
Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia ja EU:n kuluttajaoikeuksia
Peruutusoikeus
14 päivän peruutusoikeus
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruutusoikeus kurssi-ilmoittautumisesta. Voit peruuttaa ilmoittautumisesi ilman syytä 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
Huomaa: Peruutusoikeus päättyy, jos kurssi on jo alkanut ja olet antanut nimenomaisen suostumuksesi kurssin aloittamiseen peruutusajan kuluessa.
Peruutusehdot ajankohdan mukaan
Kurssimaksun palautus riippuu siitä, milloin teet peruutuksen suhteessa kurssin alkamisajankohtaan:
Yli 30 päivää ennen
Kurssin alkua
15-30 päivää ennen
Kurssin alkua
Alle 15 päivää ennen
Kurssin alkua
Kurssin alkamisen jälkeen
Kurssi on alkanut
Peruutuksen tekeminen
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@thivarelwhral.world
Peruutusilmoituksessa tulee mainita:
Peruutuspäivämäärä on se päivä, jolloin olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi sähköpostitse.
Hyvityksen käsittely
Peruutus vastaanotetaan
Käsittelemme peruutuksesi ja tarkistamme tiedot
Hyvitys hyväksytään
Hyväksymme hyvityspyynnön ehtojen mukaisesti
Maksu palautetaan
Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa
Maksutavat
Kurssin siirtäminen
Jos et voi osallistua kurssille, voit siirtää paikkasi toiselle kurssille:
Kurssipaikan voi siirtää kerran. Toisen siirron yhteydessä sovelletaan peruutusehtoja.
Erityistilanteet
Erityistilanteissa (esim. vakava sairaus, onnettomuus) voimme harkita poikkeuksia palautuskäytäntöön tapauskohtaisesti.
Sairaus tai onnettomuus
Ota yhteyttä mahdollisimman pian ja toimita lääkärintodistus
Äkillinen työmuutos
Voimme harkita tapauskohtaisesti, esim. muutto toiselle paikkakunnalle
Kuluttajaneuvonta
Jos sinulla on erimielisyyksiä palautuskäytännön soveltamisesta, voit ottaa yhteyttä:
Kysyttävää palautuksista?
Ota yhteyttä, autamme sinua